3月5日,2024年春运落下帷幕。今年春运(1月26日-3月5日)厦门机场累计保障运输航班2.16万架次,同比增长20.34%;累计运送旅客322万人次,同比增长36.44%,其中出入境旅客量42万人次,同比增长159%,恢复至2019年同期的95%,超出全国平均水平。春节假期厦门机场单日客流量屡创新高,六天单日客流量突破9万人次,三次刷新历史记录;八天累计保障旅客超73万人次,同比增长41%,高出2019年7%,其中出入境旅客量达8.9万人次,恢复至2019年的86%。
春运保障期间,元翔厦门空港严格落实民航主管单位、省市政府及厦门翔业集团要求,围绕“安全、平稳、顺畅、便捷”的总体目标,紧盯“资源能力、信息通畅、协同联动、快速处置”四个关键环节,狠抓安全隐患排查细节,开展“背靠背”应急拉动测试,抽调骨干实施双值班强化措施,严格信息报送,提升应急处置能力,圆满完成了为期40天的春运保障任务。随着航空市场需求的恢复,元翔厦门空港聚焦提高资源利用率和提升航班正常率两个方向,积极协调各航空公司调配运力,将机型“由小改大”提高单机载客量,宽体机(E类)航班较2019年日均增加5架次,平均单机载客量达152人/架次,较2019年提升5人/架次,同时加强航班时刻和容流平衡预战术管理,有效提升航班靠桥率。
为尽心做好春运服务保障,元翔厦门空港针对空铁联运旅客还推出“畅厦飞·空铁联”特别惠民举措,内容涵盖免费空铁接驳车、快速安检通道及候机楼特惠餐饮等。“畅厦飞·空铁联”服务自2月4日启用以来,吸引了省内及临近省市、地区的七千多名旅客来厦进行航班中转,并向5万多人提供了免费问询与各类帮助,深受旅客好评。元翔厦门空港还持续优化“厦京”、“厦沪空中快线产品的保障细节,紧抓“24小时直接过境”的政策机遇,对航站楼国际中转厅进行了改造,旅客在国际中转厅可“一 站式”办结国际转国际的转机手续,最快15分钟即可完成,极大方便来厦国际中转的旅客,进一步提升了厦门机场口岸的枢纽作用和影响力。
元翔厦门空港积极践行“真情服务”理念,春节期间倾力打造“龙行大运、龙盘福楼”为主题的节日氛围,在航站楼内举办6场民乐表演音乐会、设置了7大区域流程、50 余处大小景观,并组织航站楼商家推动商业优惠促销,联合商家为旅客派送 1000 余个惊喜红包,营造出喜庆、热烈节日氛围。
下一步,元翔厦门空港将继续严守安全底线,持续优化服务产品,更好地服务两岸融合发展示范区建设,全力以赴为广大旅客提供安全、顺畅、便捷、人文的出行体验。