1月10日下午，厦门高崎国际机场服务促进委员会（以下简称“服促会”）2025年工作会议顺利召开。来自民航厦门监管局、厦门市口岸办、交通局、文旅局、厦门市质量协会等行业主管单位，厦门机场海关、高崎边检站、机场公安分局、厦门空管站等驻场单位、各航司及厦门空港等40余家单位的领导及代表出席，会议认真总结过往，展望未来，旨在为旅客提供更加高效、便捷的出行体验，共同谱写厦门机场卓越服务新篇章。

服促会秘书处分享了自2024年4月服促会成立以来所取得的工作成绩。这些成绩，是服促会各单位齐心协力、主动作为的真实见证，是全体成员单位并肩努力的共同成果，体现了厦门机场不断创新突破、超越自我的能力，在提升服务品质和运营效率方面达到了新的高度。

会上，“悦飞翔”服务品牌焕新发布厦门机场服务品牌宣传片。服促会部分成员单位分享了一年来的服务工作亮点，通过分享各自的创新实践和成功案例，展现了这一年来在提升服务品质、改善旅客满意度方面的不懈追求与卓越成效。

高崎边检站

以“国际服务范，老外不见外”为主题进行交流，体现边检在提供国际化服务时所展现的温度、力度和高度。

厦门机场海关

大力推动出境行李无感通关项目，实现行李“一次过检，二检合一”。

厦门空管站

介绍精准优质的气象产品，尤其在优化雷雨和复杂气象预报方面取得的进步，确保航班的安全和准点率。

机场公安分局

推出“坪安翼家”品牌，构建具有厦门机场特色的空防治理模式，形成多方共治的良好局面。

厦门航空

通过提升中转旅客出行便利，优化特殊旅客服务流程，升级地面指引标识等举措，为旅客提供更加舒适便捷的出行体验。

会议对第二届厦门机场“服务大使”和6个年度优秀服务项目，包括24小时过境免办边检手续、出境行李无感通关、深化机场治安综合治理等进行表彰，个人奖项是对各成员单位优秀代表精湛的岗位技能和优异的服务保障水平的肯定，团体奖项则是全体成员单位并肩努力、追求卓越的共同成果。

为持续给客户提供高标准的服务，厦门机场服促会发起共创卓越服务的倡议，在这一重要时刻，各成员单位代表受邀共同签署《厦门机场服促会共创卓越服务倡议书》，这不仅是形式上的约定，更是服促会庄严的承诺。

服促会主任，元翔厦门空港党委书记、总经理林双枝在总结发言时，首先对各级主管单位和服促会成员单位过去一年对机场服务工作的关心指导，支持与帮助表示衷心的感谢。在未来的发展中，期待各成员单位继续贡献智慧和力量，共同锚定厦门机场“全球最佳服务体验机场”和“最具竞争力的国际航空枢纽”战略目标，乘风破浪，奋楫扬帆，以实际行动谱写民航高质量发展的厦门新篇章！

厦门机场服务品牌“悦飞翔”

宣传片暖心发布