4月14日下午,厦门市总工会副主席杨中华、交通建设工会工委主任罗建农在翔业集团党委副书记、工会主席方弘哲的陪同下来到厦门机场T4航站楼出发厅，为荣获全国级“五一巾帼标兵岗”称号的地勤分公司国内客服部授牌并看望一线岗位员工。此次表彰，我市仅有四个集体获此殊荣。

国内客服部是厦门机场对客服务的一线岗位，也是厦门特区文明示范的重要窗口之一，整个部门女性员工数量占比达71%。在上级领导的指导下，国内客服部以构建和谐社会为主题，深化巾帼标兵岗示范作用，倾力打造以旅客为中心的服务品牌。针对特殊旅客的“一杯温水、双手搀扶、三声问候”服务标准，在年节期间开展的“温情中国年、平安团家圆”、“歌颂母爱、感恩母亲”主题活动获得了旅客的高度评价。先后荣获全国级“青年文明号”、全国级“巾帼文明岗”、国家民航总局“女职工建功立业示范岗”、中质协“全国信得过班组”、“全国五星服务现场”等称号。

“以客为先，真情奉献”是国内客服部的服务理念。授牌仪式上，部门员工代表表示将以此次全国“五一巾帼标兵岗”为新的起点，继续用爱心行动诠释文明内涵，用激情展现青春风采。为创建温馨空港、创建文明城市做出应有的贡献，充分发挥女职工在加快建设美丽中国典范城市的“半边天”作用。(厦门翔业集团工会）