“各单位请注意:030402信息,0730根据某航代表通报:某航XXXX航班有1名发烧旅客,现启动2号处置流程,请相关单位注意1、2、3号信息报告点,及时进行信息反馈。”一个又一个精准、迅捷的指令从厦门机场疫情防控工作群中发布出来,战“疫”期间的高强度工作已成为元翔厦门空港运行指挥中心每一个人的“新常态”。防控战“疫”打响后,运行指挥中心在上级防控部门的统一指导下,通过厦门机场运管委平台迅速打通交通口岸、医疗卫生、海关、边检、公安等处置单位的内外衔接,在完成机场、航司、驻场单位的工作机制梳理的同时,组织编制、修订各项联防联控方案体系,并动态优化处置流程。
图以载道,表以落地,群以聚力
根据防控工作需要,运行指挥中心将进、出港旅客分为6大类,创新性使用流程图搭载15套处置和配套留观程序,动态修订方案15次、修订流程图60余次,为全盘快速铺开防疫工作打下良好的基础。
为高效推进厦门机场各驻场单位的联防联控工作,运行指挥中心建立了处置信息表和数据统计表“双表”模式。通过处置信息表,实时追踪处置动作进展,动态更新信息;通过数据统计表计算和统计相关数据,为决策提供参考。同时配套健全表格模板、进程追踪单等必要工具,借助信息化手段,自动化追踪和数据化统筹各项任务。
此外,运行指挥中心创新采用线上办公模式,创建“防控工作群”、“境外重点疫区专班工作群”和“交通防疫工作群”,并依托“厦门机场运管委工作群”、“基地航防疫工作群”、“公安防疫工作群”等多个联防联控工作群作为信息支撑,建立了环环相扣的防疫信息联动体系,让每一条信息都有源可溯、有章可循,让每一个指令都行动迅速,闭环严密。
做精平台支撑,做强专业协同
为创建民航厦门监管局与辖区各单位、机场与航司之间的信息发布平台、信息整合平台和行动追踪平台,运行指挥中心通过厦门机场运管委平台,组织和调动在厦运营的40余家航空公司预报航班信息,预测处置规模,落实包括信息预登记、人员信息申报、入厦人员管理、进京人员管理等一系列联防联控机制,为全面排查旅客、切入处置提供依据。
此外,运行指挥中心还通过厦门机场运管委平台汇总整合市交通局、机场海关、边检、公安等联防单位所提供的旅客信息,统一触发处置动作,确保信息通联渠道更加丰富处,处置动作高效精准。
党员勇挑重担,树立旗帜效应
面对此次疫情防控过程中“时间紧、任务重、对口多、信息繁”的特点,运行指挥中心干部、党员率先举起防疫大旗,处处发挥模范先锋作用。为了第一时间完成各项防疫工作流程,运行指挥中心迅速成立了一支由中国共产党党员组成的“防疫先锋突击队”,在“无先例可循、无专项防护技术规范、无现成跨界业务体系”的“三无”环境下,他们加班加点,仅用22小时便完成了旅客防控工作方案,42小时完成可落实到具体岗位的流程图。
突击队充分发挥“敢打硬仗”的精神,带领运行指挥中心全体成员在现有的工作机制下,再度构建“一个平台、两大功能、三个整合”的运行新模式,在航班运行品质提升、重大保障效能提升两大功能上精准发力,探索出防疫期间厦门机场运行管理新模式,为后续的职能提升、协同强化提供了有力的参考样例。
自1月23日至3月11日,元翔厦门空港累计保障航班10888架次,实施进出港旅客测温95万人次,处置疑似旅客6人,普通发热旅客124人,保障赴湖北医护人员272人,累计运送防疫物资37306件……在这场没有硝烟战争中,元翔厦门空港运行指挥中心发挥了“冲锋在前、不畏艰辛、召之即来、来即能战,战之必胜”的模范先锋作用,协同厦门民航各单位一次次吹响战“疫”的冲锋号,为厦门机场新运行机制搭建、新协同模式探索奠定了坚实基础。