按空运规定，客户必须在提货现场，与货站人员一同对货物的外包装情况进行检查，对外包装有异常（如破损、受潮、变形、散包等）的情况，须现场同货站人员进行确认，经货站发货员确认并在您留存的提货单上盖章签署破损情况，客户可要求货站出具《货邮运输异常报告》。

国际进港领单需携带如下证件资料：
1）若货运单上“收货人名称”为个人，领单时应出具领单人有效身份证件原件及复印件。若委托他人代领，应同时出示被委托人有效身份证件原件、复印件和委托书。
2）若货运单上“收货人名称”为公司，领单时应出具公司介绍信和领单人有效身份证件原件。货运单上“收货公司”为英文或拼音，若介绍信上的公章只有中文名称，需提供公司中英文证明(可上货站网站WWW.XIACT.COM下载)及加盖公章的《对外贸易经营者备案登记表》复印件。
3）有效身份证件包括身份证、护照、户口簿、军官证、士兵证，但不含驾驶证、暂住证、报关员证、工作证等。

办理优先领单提货手续：
1）请到元翔货站国际进港营业厅办理领单、提货等手续，之后再到国际进港仓库（营业厅旁）进行提货和装货；
2）办理优先领单提货，需在航班落地前，向元翔货站营业厅的副班岗位，递交以下资料： A.填写《加急货物工作联系单》一式两份，并加盖客户公章； B.填写《加急舱单确认申请》一份，并加盖客户公章； 以上文件均可在元翔货站网站的下载专区--国际进港界面内下载打印。